领客 — 隐私政策
版本 2026-10-07。以英文版本为准。
领客是 Aston ERP Solutions（安大略省多伦多）提供的服务。本政策按加拿大《个人信息保护和电子文件法》（PIPEDA）说明我们处理哪些个人信息及原因。
1. 我们处理什么信息及原因
- 你的账户。 你的邮箱地址和名字、你所属的工作区、登录时间，以及你选择的语言和显示设置。用于让你登录和管理账户。
- 你的业务资料。 你在设置和业务资料中输入的内容、不要联系名单、备注、草稿和邮件。这些资料属于你，只用于为你提供服务。
- 免费试用申请。 申请免费试用时：你的公司邮箱、公司名称、网站、公司地址、电话、省份、行业、员工人数（大约）、你的职位以及你是从哪里了解到我们的，以及注册和申请时的 IP 地址和浏览器指纹（你浏览器的技术摘要）。我们用这些信息确认申请来自真实的企业、确保每家公司只能享受一次免费试用，并就申请与你联系。只有领客团队能看到这些信息。账户开启期间我们会保存这些信息；如果申请未获批准，会在决定后保存最多 12 个月，以免同一试用被重复申请。
- 领客最新消息（可选）。 只有在你勾选方框后，才会不定期通过邮件发送消息和使用技巧。我们会按照加拿大反垃圾邮件法（CASL）记录你同意的时间。你可以随时在任何一封此类邮件中退订，或直接告诉我们。
- 我们为你找到的公司。 来自 Google 地图和公司网站等公开来源的公司名称、地址、电话、网站和公开的业务邮箱。Google 地图内容最多保存 30 天。我们尊重退订请求，也从不出售这些资料。
- 付款。 银行卡付款、订阅计划和已保存的银行卡由 Stripe 处理，我们不会看到或保存卡号。为了让你知道保存了哪张卡，我们只保留卡的品牌、最后 4 位数字和到期日。
2. 你的邮箱
你连接邮箱后，领客会用该邮箱发出你批准的邮件，并只为找出属于领客所发起对话的回复、退信和退订请求而阅读收件箱和已发送邮件；其他邮件一概忽略，也不会保存。我们绝不会删除、移动任何邮件或把邮件标记为已读。邮箱密码和登录凭证（“使用 Microsoft 登录”或 Google 登录）会加密保存，之后不会再显示，并会在你断开邮箱连接时立即删除。你也可以随时在 Google 或 Microsoft 移除领客的访问权限。
3. 不用于 AI 训练
我们绝不会用你的数据或邮件训练任何 AI 模型，无论是我们的还是其他人的。我们的 AI 服务商（Anthropic）只为给我们回应而处理我们发送的文字，并受不允许以此训练其模型的商业条款约束。
4. 服务商（分包处理方）
以下公司只为提供其负责的服务而为我们处理数据：
- Oracle Cloud：我们的服务器和数据库，位于加拿大多伦多。
- Cloudflare：我们网站和应用入口的安全和托管；全球网络。
- Google：地图和商户数据（Google Maps Platform）；美国。
- Anthropic：读取公司网站和起草邮件的 AI；美国。
- Brevo：登录验证码、邀请、收据和通知；法国（欧盟）。
- Stripe：付款；美国和加拿大。
你自己的邮箱服务商（例如 Google 或 Microsoft）会按你与其的协议处理你发出和收到的邮件。部分服务商在加拿大境外处理数据，因此数据可能受当地法律约束。我们选用能提供与 PIPEDA 相当保护的服务商。新增会处理客户数据的服务商前，我们会更新此名单并通知客户。
astonlink.ca 的帮助页面可能嵌入 YouTube 视频。视频只会在你点播放后才加载；加载后即适用 YouTube 的隐私政策。
交易邮件（登录码、邀请、收据、通知）经 Brevo 发出，可能包含 Brevo 的打开和点击跟踪（邮件是否被打开、哪个链接被点击）；在 Brevo 允许的情况下我们会关闭此跟踪，任何此类数据只用于确认邮件已送达。
销售合作伙伴。 公司可能由独立的销售合作伙伴推荐给我们（例如通过合作伙伴的链接或代码）。如属这种情况，注册会归属于该合作伙伴，而该合作伙伴可看到公司名称、注册日期、计划状态和已付金额，仅用于计算佣金。合作伙伴永远看不到潜在客户、草稿、邮件、联系人或用量详情。
5. 安全
以登录验证码、加密连接和加密保存的机密信息保护访问。邮箱密码和登录凭证都会加密。备份也会加密。
6. 删除你的账户
你可以随时在领客应用或网站上删除账户：我的账户 › 删除账户。我们会发送一个一次性验证码到你的电邮，以确认是你本人。
确认后，你的账户会立即停用：任何人都不能登录，你在所有设备上也会被登出。如果工作区只有你一人，该工作区会与你的账户一并删除。如果其他人也使用该工作区，而你是唯一的所有者，你需先把其他人设为所有者，或选择为所有人删除该工作区。被删除的工作区如有通过我们的付款处理商付费的计划，会立即取消；已付的款项不予退还（请参阅我们的条款）。
你的账户会在 30 天后永久删除。在此之前，你可以发电邮至 support@astonlink.ca 要求恢复。账户停用时及删除后，我们都会发电邮通知你。
30 天后，我们会删除你的个人资料，以及与账户一并删除的工作区内容：你的姓名、电邮地址及登录记录、为你找到的公司及联系人、草稿、已发送电邮的记录、回复、拜访路线及备注、已连接的邮箱及其登录凭证、你的设置，以及登录应用的设备。
7. 保存期
账户开启期间，我们会保存你的资料，让服务正常运作。账户删除后（第 6 节），我们只会保留：
- 发票、付款及税务记录：按加拿大税法要求保留 6 年（例如《所得税法》及有关 HST 的《消费税法》）。记录包含付款金额、日期及所属工作区；你的姓名和电邮地址会从中移除。
- 销售合作伙伴佣金记录：如你的公司由销售合作伙伴介绍，就你的付款所支付佣金的记录会保留同样期限，因为这是我们会计记录的一部分。
- 一项删除已完成的记录：只有日期及内部编号，不含任何个人资料。
- 你电邮地址的单向指纹（加盐的加密哈希，无法还原成地址）保留 12 个月，只用于防止同一地址再次领取新客户优惠（免费试用、欢迎或朋友代码）。12 个月后会自动删除。
不获批准的试用申请会在决定后保存最多 12 个月。
备份。 我们会保存加密备份，以便在故障后恢复服务。服务器上的备份保存 14 天，存放在其他地点的副本保存最多 180 天。已删除的资料可能会留在这些加密备份中，直至备份到期。这些资料不会用作任何其他用途，也不会恢复到正式运行的服务：如我们需要恢复备份，已删除的账户会在服务重新上线前再次删除。
8. 你的权利及联系方式
你可以要求查阅、更正或删除你的个人信息、撤回同意，或咨询本政策。请写信给我们的隐私负责人：support@astonlink.ca。我们会在 30 天内回复。如你不满意，可以向加拿大隐私专员办公室（priv.gc.ca）投诉。
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